Black camera in Prezi Video

The App (installed on the PC) recognizes the camera but no image of the camera is shown, my camera works in all the apps except this application, what is the problem?

Hi @Claudio_Rodriguez_Pe, could you please let me know if you are using a Windows or a Mac system? Do you have an external camera or an internal one?

Bonjour,
J’ai le même problème.
L’image est noire où on devrait me voir.

Bonjour @melanie_st-jean, pouvez-vous m’envoyer une capture d’écran du problème? Quel est le modèle exact de votre appareil photo? Êtes-vous sous Windows ou Mac?

Bonjour,
J’ai trouvé la solution. Merci pour votre aide.
C’est sur un Mac.

Bonne journée!

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