No puedo exportar mi prezi como PDF

Te aconsejamos que, lo primero de todo, te asegures de que intentas exportar un prezi como PDF según los pasos que se describen en este artículo.

Si sigues las instrucciones en el artículo que recomendamos anteriormente, pero continúas teniendo problemas, te aconsejamos que sigas las recomendaciones siguientes. Los problemas a la hora de guardar el prezi como PDF pueden estar relacionados con que los archivos multimedia insertados son demasiado grandes, no son compatibles o están dañados.

Sin embargo, puede resultar difícil determinar exactamente qué archivos causan el problema y por qué. Por este motivo aconsejamos revisar todas las recomendaciones siguientes:

Nota: Te aconsejamos que hagas una copia del prezi como copia de respaldo antes de comenzar a efectuar los ajustes de los elementos de acuerdo a la siguiente lista.

  1. Mantén los archivos de imágenes a la menor resolución y el menor tamaño posibles. La resolución óptima para las imágenes en Prezi es 1280x1024 píxeles a 72 DPI. Para conocer todos los detalles, lee este artículo.

  2. Asegúrate de que todos los archivos multimedia asociados están en un formato admitido por Prezi (JPG, PNG, GIF y SWF para imágenes).

  3. Asimismo, asegúrate de que las imágenes no contienen caracteres especiales. Los nombres de archivo solo incluyen los siguientes caracteres: 0-9, a-z, A-Z, ", _.

  4. Si estás usando archivos de vídeo/audio, elimínalos del prezi antes de guardarlo como PDF.

  5. Si es posible, puedes probar a dividir el prezi en 2 o 3 prezis diferentes y exportar cada uno de ellos como un archivo PDF independiente. Al no cargar al mismo tiempo un archivo muy largo, sino varios archivos pequeños, puedes equilibrar los recursos del equipo de manera más eficiente.

Nota: La exportación de prezi como PDF es una función de las licencias Pro.

  • Prezi Desktop necesita una conexión a internet para poder convertir un prezi en PDF, por lo que te recomendamos que te asegures de que tienes una conexión a internet activa.
  • Comprueba también que el navegador y cualquier cortafuegos, complemento de privacidad para el navegador, etc. que puedas estar ejecutando en el equipo permiten JavaScript, cookies, Flash y ventanas emergentes para *.prezi.com, *.prezi.com.s3.amazonaws.com, *.preziusercontent.com, *.cloudfront.net, *.youtube.com, *.static.prezi.com, *s3.amazonaws.com, *.prezicdn.net, *.ytimg.com  y prezi-a.akamaihd.net. Asegúrate también de conceder acceso a los puertos 80 y 443.
  • También puede ayudar actualizar Flash.

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