Проблемы с загрузкой презентации Prezi

Презентация не загружается более 40%, ранее с этим не сталкивалась, не грузится ни в одном браузере, ни в приложении на компьютере. С интернетом разбиралась, подключение нормальное. Всё равно не открывается.
p.s. В браузере, после долгого выжидания, появляется просто чёрный экран, на сайте пишется, что в презентацию был вход сегодня, но пользоваться ею всё равно нельзя.
Https://prezi.com/p/12bssgpr5i-h/

Я могу создавать новые, но уже созданные любые презентации не открываются, программа показывает, что синхронизация не может быть завершена.